Air Canada
Alucinación con consecuencia contractual
El chatbot del sitio inventó una política de tarifas por duelo que no existía. La aerolínea argumentó ante el tribunal que el bot era una entidad separada, responsable de sus propias declaraciones.
El British Columbia Civil Resolution Tribunal rechazó ese argumento y condenó a Air Canada por negligent misrepresentation. El monto fue menor; el precedente no: lo que dice tu modelo obliga a tu empresa.
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